Από τη Δευτέρα 12/10/2026 τίθεται σε λειτουργία νέο υποσύστημα υποβολής ερωτημάτων, αναφορών και καταγγελιών στον e-ΕΦΚΑ.
Οι πολίτες θα μπορούν να υποβάλλουν γενικά ή εξειδικευμένα αιτήματα ψηφιακά, χωρίς αποστολή email σε διαφορετικές υπηρεσίες ή υποχρεωτική φυσική παρουσία.
Τα αιτήματα θα δρομολογούνται αυτόματα στην αρμόδια υπηρεσιακή μονάδα για εξέταση και απάντηση.
Τι σημαίνει για τους λογιστές: Πρόκειται για χρήσιμη αλλαγή στην καθημερινή εξυπηρέτηση ασφαλιστικών υποθέσεων. Από 12/10 αξίζει να εξεταστεί η νέα διαδικασία για την υποβολή και παρακολούθηση ερωτημάτων που αφορούν πελάτες.