Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 20/03/2026

1. Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για την υπηρεσία forologia.ai είναι:

Octovus IKE / Octovus P.C., με έδρα Γεωργίου Παπανδρέου 78, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, ΑΦΜ 802874099, ΔΟΥ Ζ' Θεσσαλονίκης, Αρ. ΓΕΜΗ 184389906000.

Για θέματα απορρήτου επικοινωνήστε μαζί μας εδώ

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα Λογαριασμού

Όταν δημιουργείς λογαριασμό:

Όνομα / Επωνυμία
Email
Στοιχεία τιμολόγησης (εφόσον αγοράσεις πακέτο)

2.2 Δεδομένα Χρήσης

Όταν χρησιμοποιείς την υπηρεσία:

Ερωτήματα που υποβάλλεις
Αρχεία που τυχόν ανεβάζεις
Τεχνικά δεδομένα (IP, τύπος συσκευής, browser, timestamps)

2.3 Δεδομένα Πληρωμών

Οι πληρωμές διαχειρίζονται μέσω τρίτου παρόχου (π.χ. Viva.com ή αντίστοιχος). Η Octovus δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών.

2.4 Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για:

βασική λειτουργία
analytics
βελτίωση εμπειρίας

(Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies που ακολουθεί.)

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για:

Παροχή της υπηρεσίας (απάντηση σε ερωτήματα)
Διαχείριση λογαριασμού
Τιμολόγηση
Βελτίωση απόδοσης & ασφάλειας
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας (GDPR)

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(b) GDPR)
Συγκατάθεση (όπου απαιτείται)
Έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης)
Νομική υποχρέωση

5. Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης

Το forologia.ai χρησιμοποιεί συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για παραγωγή απαντήσεων.

5.1 Πώς λειτουργεί

Τα ερωτήματα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτους παρόχους AI υποδομών (LLM providers), αποκλειστικά για τον σκοπό παραγωγής απάντησης.

5.2 Τι δεν κάνουμε

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για να "εκπαιδεύσουμε" γενικά μοντέλα χωρίς νομική βάση.
Δεν τα πωλούμε.
Δεν τα δημοσιοποιούμε.

5.3 Συστάσεις

Συνιστούμε να μην εισάγεις:

πλήρη ΑΦΜ πελατών
ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα
ιατρικά ή ποινικά δεδομένα

6. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε:

Παρόχους cloud hosting
Παρόχους πληρωμών
Παρόχους AI υποδομής
Νομικές αρχές (όταν απαιτείται)

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται συμβατικά για προστασία δεδομένων.

7. Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε δεδομένα:

Όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός
Όσο απαιτείται για νομικές υποχρεώσεις
Έως 12 μήνες μετά τη διαγραφή λογαριασμού για λόγους ασφάλειας (εκτός αν ζητηθεί νωρίτερα διαγραφή)

Μετά, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

8. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε:

Κρυπτογράφηση σε μεταφορά (HTTPS/TLS)
Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού
Role-based access
Τακτικό έλεγχο ασφάλειας

Καμία μέθοδος δεν είναι 100% ασφαλής, αλλά εφαρμόζουμε βέλτιστες πρακτικές.

9. Δικαιώματα Χρηστών

Έχεις δικαίωμα:

Πρόσβασης
Διόρθωσης
Διαγραφής
Περιορισμού
Φορητότητας
Εναντίωσης

Μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου εδώ

Εάν δεν ικανοποιηθείς, μπορείς να προσφύγεις στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Ελλάδα).

10. Δεδομένα Ανηλίκων

Η υπηρεσία απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

11. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Εάν χρησιμοποιούνται πάροχοι εκτός ΕΕ, εφαρμόζονται:

Standard Contractual Clauses (SCCs)
ή άλλοι εγκεκριμένοι μηχανισμοί GDPR

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την Πολιτική για νομικούς ή τεχνικούς λόγους. Η τελευταία έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα.